一.升级后我的帐号无法登陆了怎么办?
方法一:
在新版中访问以下链接自动找回密码 http://www.yofus.com/user.php?act=get_password
方法二:
如果无法找回请将联系客服提供您的用户名,由我们技术人员协助处理
二.如何找回在旧版中上传的照片
请登陆旧版网站入口 2rd.yofus.com 进入--相册管理
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选择一个相册----点击右边的下载相册
照片会以ZIP压缩包的形式下载.
三.旧版中上传好的项目还可以定购吗
如果您之前已经在我们网站定购过了或者保存的作品不再需要修改,可以把帐号和作品名告诉我们客服,由我们在手工下定单帮您定制.
因为网站升级变动,旧的作品无法直接导入到新的网站中给各位用户造成的不便望见谅
四. 旧版客户端无法正常使用和同步的问题
请先进入控制面板--添加或删除程序--有福艺术家 删除掉旧版程序
然后进入有福网站首页点击
下载最新版有福艺术家,重新安装即可.
注意安装时不要使用"中文名"作为安装目录的名字.
如:c:\有福
说真的，我觉得新的有福网还没有旧的好用。上传的相片都没办法分类。想做画册结果换另一台电脑又不见相片了。没有相片管理真的很不好。有福网应该多点考虑好这个问题。
管理员：您好，谢谢您的建议，我们网站暂时不保存客户的照片，稍后会添加相册管理这项。如有给您带来不便，敬请谅解！
在购物车的界面里按"结算中心",每次都跳出"选择页面处理"的对话框,可是我已经选择了页面处理了呀?
管理员：您好，画册的在结算中心时是需要选择内页处理的：“哑光”或者是“过胶”，请查看是否有填写完整。
做完后订购上传照片时总是上传失败,错误原因是服务器内部发生错误怎么解决?
管理员：请提供您的登陆帐号并联系客服
请问，为什么照片的像素要求都那么高呢？如：“4X6英寸全景 最低要求1280X1024像素”，而别家都是1200X900
管理员：像素要求是获得比较理想冲印效果的建议值。如果您的照片达不到，仍然可以冲印，只是效果可能不太理想。
原来的相片是打包下载在自己电脑吗？还是新版面？想念相册管理嘢！
管理员：您好，旧版网站的相片可以下载到自己电脑的。有福网在6月11日已经升级改版。新的网站是没有相册管理的哦。